Perguntas Frequentes
Não. Nossas máquinas foram desenvolvidas para serem intuitivas e eficientes no dia a dia. Nossa equipe realiza a instalação completa e capacita você e sua equipe para operar com autonomia desde o primeiro dia, mesmo sem experiência prévia com CNC.
O Router CNC trabalha com ferramentas de corte físico (fresas), sendo ideal para madeira, MDF, acrílico e materiais mais espessos. O Laser CO₂ utiliza um feixe de luz para cortar e gravar com alta precisão, sendo mais indicado para acabamentos detalhados, comunicação visual e materiais como acrílico, madeira fina, couro e tecido.
Sim. Todos os equipamentos são entregues com o software de controle necessário para operação. Nossa equipe realiza a configuração completa durante a instalação e orienta sobre o uso durante o treinamento.
O prazo médio após confirmação do pedido é de 15 a 30 dias úteis. Nossa equipe agenda a entrega e realiza a instalação completa na sua planta, sem custo adicional.
Vendemos para todo o Brasil. O suporte técnico presencial é exclusivo para clientes no estado do Rio de Janeiro — somos a única empresa do segmento com essa estrutura no RJ. Para outros estados, oferecemos suporte remoto completo via WhatsApp, e-mail e videoconferência.
Todos os equipamentos possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de instalação. Durante esse período, realizamos a troca ou reparo de peças sem custo para o cliente.
O suporte técnico da Cobra CNC não tem prazo de expiração. Oferecemos atendimento online por WhatsApp, e-mail e videoconferência sem custo adicional. Visitas técnicas presenciais no RJ são agendadas conforme necessidade e avaliadas individualmente.
Sim. Trabalhamos com diferentes condições de pagamento, incluindo parcelamento e financiamento. Entre em contato com nossa equipe para receber uma proposta personalizada de acordo com o seu perfil e o equipamento desejado.
O Laser CO₂ trabalha com uma grande variedade de materiais não metálicos, como MDF, madeira, acrílico, couro, borracha, tecido, papel e papelão. Para metais, recomendamos o Laser de Fibra, que é específico para esse tipo de aplicação.
O pedido de peças pode ser feito diretamente pelo nosso WhatsApp ou por e-mail, informando o modelo da máquina e a peça necessária. Nossa equipe identifica a peça correta e orienta sobre disponibilidade e prazo de entrega.